Conditions de retour et formulaire de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais d’envoi et des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur.
Ce droit de rétractation peut être utilisé à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine, non-déballés, non-ouverts, non-consommés et en parfait état dans les 8 jours suivant la livraison. Les articles endommagés, ouverts, entamés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Ce droit de rétractation peut être exercé par simple communication par courrier électronique à l’adresse info@bioselectfrance.fr. Les frais de retour seront à la charge exclusive de l’Acheteur. Le renvoi des produits par l’Acheteur, doit être accompagné de la facture.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception par le Vendeur, des articles retournés par l’Acheteur, après vérification et sous conditions que les articles soient dans leur emballage d’origine, qu’ils ne soient pas endommagés, ouverts, entamés, salis ou incomplets.

Par dérogation aux stipulations précédentes, et en application des dispositions de l’article L121-18 4° du Code de la Consommation, l’Acheteur ne bénéficie pas du droit de rétractation en cas de commande de produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

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